Devoluciones

En Moldera queremos que compres con confianza. Por eso, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los primeros treinta (30) días calendario desde la recepción de tu pedido.

Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• La faja no debe haber sido usada.

• Debe encontrarse en buen estado.

• No debe presentar manchas, olores, daños, rasgaduras o señales de uso.

• Debe conservar sus etiquetas, empaque original y accesorios, si corresponde.

• Debe presentarse el comprobante de compra o número de pedido.

Por razones de higiene, no se aceptarán cambios o devoluciones de productos que hayan sido usados, lavados, alterados o que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados.

Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de atención dentro del plazo indicado. Una vez recibido el producto, Moldera evaluará su estado y confirmará si procede el cambio, devolución o solución correspondiente.

Los costos de envío relacionados con cambios o devoluciones podrán variar según el caso y serán coordinados previamente con el cliente.